これまた私の身に起きた問題では無いのだが。
「Microsoftアカウントにログイン出来ない」という連絡が入った。
それに対して私は、
①代理でアカウントログインを試したが、
②ログインが無理だったので、アカウントが回復できるかどうかを試みて、
③自力での回復は無理だと悟り、代理で「サポートに問合わせした」流れと顛末を書こうと思う。
結果から書くと、
oi miss おい
アカウントは存在していなかった。
けれど、別（知らない）アカウントの確認コードの送り先にその人の携帯電話番号が登録されていた。
お、おい・・（呆れ）と思うけど、一般人のアカウントや機器類に対する認識はそんなものですからね。
今回は違ったけれど、実際、アカウントハッキング（クラッキング）は身近に起こり得るので皆さんも気をつけて。
ハッキング対策ついては最後に書きますね〜。
相手からの連絡
上に書いたとおりだが、「Microsoftアカウントにログイン出来ない」と連絡が来る。
さらに、「設定されているメールアドレスが自分の知らないものだ」と言うので、私が設定変更をし忘れたのか？（以前、この人の個人PCのセッティング作業をしていたので）と思い、私のアドレスを教えたものの、「違う」との返答。
うん？乗っ取りかな？
携帯電話番号を教えてもらい、私の方でログインを試みる。
確かにできない。
この時点で、アカウントが存在していないのでは？と思ったのだが、自分のものではないのでわからない。
相手から回復の流れの画像が送信されたので操作を続けることに。
（アカウントに）サインインできない場合を選択して、回復を試みる。
認証番号がショートメッセージで相手に一度送られた。
すぐに連絡が来て、確認コードを入力したが、サインイン画面に戻されて、同じところに帰ってきてしまう。
「アカウント 回復」で調べて出したページに情報を入力しても、先に進めない。
この時点で自力解決は無理だとわかったので、「サポセンに後日問い合わせます」と連絡をしてその日の作業は終了した。
Microsoftサポートに問合せ
先にサポセン問い合わせの注意事項を書いておくぞ。
① 時間内に問い合わせろ。
② その際にMicrosoftアカウントでログインせえ。
③ 個人の問い合わせ先はここしかないのでメール対応不可。
③ 問合せチャット欄に画像添付はできない悪しからず。
話は前後するが、自力解決が無理だと悟ったときにチャットで問い合わせようとしたんだ。
①営業時間があるネ。そりゃそうだね。
だから翌日の営業時間中に聞いてみようと思ったのだ。
問合せ時点では
月火水木金 9：00〜18：00
土日 10：00〜18：00
だった。
というわけで、常識の時間内で問合せしてくれよな。
なお、サポートチャットを開くには、②Microsoftアカウントでログインする必要がありますよ。
で、話は戻して、チャットスタッフの人数は少ないのかな？
朝の9：30頃時点で1人（私）の待機だった。
しばらくして案内された。
こんにちは。
よーし長文を投げるぞ〜！と思い、スマホでキーボード入力準備して、服着て待機してたんだけど、・・キーマウ操作、時々謎のブラウザバックとかホーム画面リターンしちゃうんだよね。（なんで）
で、この大事なときにしちゃったわけよ。（オイコラ）
画面に戻るとサポセンの人から
という内容が送られていた。
イタズラと思われるやつやんけ。
うちがサポセンの人ならイラッ☆とするね。
ごめんて。ちゃうねん。
このスマホが全部悪いねん。
謝ってから、問い合わせ内容を入力して開始。
以上の流れをできる限り丁寧に努めてチャットする。
しかし、私のアカウントがログインできない（から問合せている）って思われてるゥ〜！／(^o^)＼
違うよ。サインインできないって言ったでしょ。
できないと、問合せもできないわよ（上述の理由）。
なんたらかんたら・・
30分くらい相手を捕まえてしまった。
サポセンの人もログイン動作を試してみてくれた。（感謝・・）
その結果が上に書いた理由よ。
はあ〜疲れた〜〜。
結果に納得し、問合せの流れが分かったので良かったかな。
今回で、スマホからでも問合せチャットは成り立つ（こういうのはPCのほうが適してるんだが）ことがわかったというか（スマホでのポンコツキーマウ操作不良のせいでフリック入力で凌ぐしかなかったから）わからされたんだ。
私、クソザコさんだから、わからされることいっぱいあるわ（白目）（天を仰ぎながら）
パスワードの使い回し禁止☆
もう耳タコくらいウンザリするほど聞かされているぜ！（#^ω^）って言うのはわかってる。
しかし私は親切（重要）だから、言うだけではなく、対応方法も書いて差し上げますから最後まで読んでください。
まず、普通に注意喚起するぞ。
皆は、ネット上の顔も名前も知らない相手や、（実際に会うとしても）今日出会ったばかりの人を無条件に信用したりしないですよね？一緒ですよ。
自分の身は自分で守るんだよ。
と思っているアナタ。
コアパスワードを使うのです。
ワタシ、IPAが嫌いだから別所のリンクを乗せるね〜(^o^)
簡単よ。リンク先の説明の通り、1個絶対覚えられるパスワードを用意して、その前か後ろに利用サービス名の頭文字3文字くらいを付ければおｋ。
例として、「風呂が好き」というのをパスワードにしてみよう。
ローマ字にする。
→ furogasuki
ダジャレっぽく数字を入れよう。
（英数字を含むパスワード形式に対応するためだからこれは合理的なんだよ）
→ 26gasuk1
大文字入れたれ。（完成）
→ 26Gasuk1
ほれ。8文字で英数字も大文字も入ってる。
サービス名の頭文字3文字を付ければ11文字になり、12文字以下の制限には引っかからない。
パスワードは複雑にしろとか言うくせに文字数制限とかしてきやがるサイトがあるからなァ。
（頭文字2文字だと、例えば「twitter」と「ツイステッドワンダーランド」はtwで被る）
（3文字でも普通に被ります。本当にありがとうございました）
（その場合は「twt＝TWiTter」と「tws＝TWiSted-wonderland」とかで凌いで、どうぞ）
こうすることで、どこかでパスワードが流出してしまっても（使っているのが全部同じパスワードだった場合はあぼんなのはわかりますよね？）、文字3文字でも違えば時間稼ぎか、運が良ければクラッキング回避できるので、やれることはやろうねって話。
あと単純にパスワード1個だけだから覚えられるってわけ。
サービス名頭文字が覚えられないならメモにでも書いておいてどうぞ。
後半話は逸れたけど、大事なことなのでついでに書いといたわ。
そんな感じで。